La conoscenza della propria clientela è alla base di ogni programma di marketing vincente.

Profilare i clientiFidelyNET non è soltanto un sistema di gestione di carico e scarico punti, ma permette in maniera visiva e semplice di effettuare analisi – su base temporale – su tutti i numeri del programma fedeltà, sia a livello macro che micro.

Grazie a una strategia di profilazione avanzata del cliente, offre una base dati ampia e dettagliata sui movimenti dei clienti dentro il circuito, l’attività presso ogni punto vendita, i cicli di consumo secondo i giorni della settimana, nel corso del mese, il percorso storico del comportamento dei clienti, e tanto altro.

Grazie a FidelyNET è possibile analizzare:

  • card attivate
  • transazioni effettuate
  • punti/crediti distribuiti
  • scontrino medio
  • clienti arrivati dal circuito
  • scontrino medio dei clienti acquisiti
  • performance per tipologia di card
  • clienti migliori e clienti che si rischia di perdere

Queste sono solo alcune delle informazioni disponibili.

E ancora, FidelyNET permette di effettuare analisi incrociate su fattori della clientela, quali il sesso, l’età, la professione e il cap di residenza.

profilare i clientiQuesta raccolta di dati statistici e la loro elaborazione prende il nome di Database Marketing e costituisce il vero plus di un programma di fidelizzazione.  Sono infatti questi dati a costituire la base delle strategie di CRM volte alla cura della clientela.

Grazie alle promozioni personalizzate, a un sistema di invio di sms e email, agli sconti speciali per i possessori di card, avrete mille modi per far trasmettere ai vostri clienti il valore della vostra azienda.

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