Fidelizzazione cliente

Fidelizzazione cliente. La fidelizzazione del cliente è una delle attività di marketing più produttive e redditizie.

Fidelizzare un cliente nel tempo è un investimento fruttuoso ed i costi del marketing sono enormemente più bassi rispetto alle attività di acquisizione di nuovi clienti.

Statistiche di varie fonti, con qualche piccola differenza numerica, concordano nell'affermare che il costo per la fidelizzazione di clienti già acquisiti è notevolmente inferiore a quello necessario per reperirne di nuovi.

La fidelizzazione del cliente si attua attraverso la creazione e la ricerca di nuove opportunità e alternative in funzione delle necessità e dei bisogni di ogni cliente, risultando quindi in conclusione una pratica ogni volta diversa e studiata per il diverso soggetto a cui si riferisce.

fidelizzazione del cliente e CRM

La fidelizzazione del cliente è uno degli aspetti fondamentali di tutte le attività legate al CRM (Customer Relationship Management).

Atraverso una strategia di Customer Relationship Management ben pianificata e curata nei minimi dettagli, l’impresa approfondisce la conoscenza dei suoi clienti ed utilizza in modo efficace i dati su di essi raccolti.

Fidelizzare il cliente significa, infatti, prima di tutto conoscere a fondo i clienti, analizzarne le abitudini ed i desideri. La conoscenza di questi fattori potrà poi sviluppare un' intesa che si riflette nella possibilità di offrire un servizio migliore, ed un prodotto adatto alle sue esigenze.

Fidelizzazione del cliente e fidelity card

Uno dei mezzi più efficaci per ottenere la fidelizzazione del cliente è in la fidelity card.

Grazie a queste particolari card plastificate viene premiata la fedeltà dei clienti, generalmente attraverso una raccolta di punti che vengono memorizzati sulla tessera magnetica.

NexusCom offre soluzioni tecnologiche avanzate per la fidelizzazione del cliente e la gestione di fidelity card per raccolte punti e borsellini elettronici.

Fidely Net, Fidely Lite o Fidely Store, 3 prodotti per un unico obiettivo: la fidelizzazione del cliente.

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