Fidelizzazione per Circuiti di Negozi. NEXUSCOM propone soluzioni su misura per Circuiti di Negozi, Franchising, e per i cosiddetti Centri Commerciali Naturali” (CCN), ovvero associazioni di esercizi commerciali operanti in una determinata area della città.

I circuiti di negozi traggono numerosi vantaggi dall’adozione di un sistema di fidelizzazione:

  • Si dotano di uno strumento che anima la relazione con i clienti dei negozi, dando loro numerose occasioni di visita.
  • Adottano una Card unica valida all’interno del Centro.
  • Creano un database dei propri clienti, avendo informazioni su frequenza e valore degli acquisti.
  • Realizzano campagne promozionali e di comunicazione verso i propri clienti tagliate su misura rispetto agli interessi e alle abitudini di acquisto.
  • Monitorano l’efficacia delle campagne con dati certi e immediati.
  • Possono ripartire l’investimento su tutti gli operatori del Centro.

L’obiettivo finale delle soluzioni messe a punto da NEXUSCOM per i circuiti di negozi è la fidelizzazione del cliente.

Un loyalty program si fonda infatti sul dato statistico che il costo per mantenere il cliente e? mediamente pari a 1/6 del costo sostenuto per acquisirne uno nuovo.

Il cliente fidelizzato:

  • Torna piu? spesso
  • Incrementa il volume degli acquisti
  • Porta gli amici

Fidelizzazione per Circuiti di negozi: le tre figure chiave

  • LA DIREZIONE DEL CENTRO COMMERCIALE (Amministratore) che gestisce l’operazione e ha visibilita? su tutti i movimenti avvenuti attraverso l’utilizzo della Card
  • IL SINGOLO NEGOZIANTE che gestisce i propri clienti, avvia proprie iniziative promozionali e beneficia di quelle decise dalla Direzione
  • IL CLIENTE che utilizza la Card in tutti i negozi del Centro

 

Loyalty Programs per Circuiti di Negozi

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