Il CRM Marketing, o Customer Relationship Management, nasce con l’obiettivo di aiutare le aziende nella fidelizzazione dei clienti, col fine di realizzare nuove opportunità, intervenendo, dove il cliente ha necessità prevedibili e appagabili.

Il miglioramento delle relazioni con il cliente e la sua fidelizzazione, è divenuta oggi una vera e propria necessità, per tutte http://jump4loves.com/russian-mail-order-bride/ quelle aziende che ambiscono ad ottenere un reale vantaggio competitivo nei confronti della concorrenza.

Studi di settore dimostrano che costa 5 volte meno mantenere un cliente che acquisirne uno nuovo.

Una strategia di loyalty e CRM ben costruita consente ad aziende di ogni dimensione e settore di raggiungere importanti obiettivi di marketing:

/ Aumentare le venditeCRM Marketing e Loyalty
/ Acquisire nuovi clienti
/ Aumentare la spesa media dei clienti
/ Fidelizzare i clienti
/ Promuovere prodotti e servizi
/ Smaltire scorte e invenduti
/ Acquisire vantaggi competitivi
/ Contrastare la stagionalita?
/ Incentivare il trade, i dipendenti e i collaboratori
/ Aumentare il valore del proprio portafoglio clienti
(cross selling e up selling)
/ Ridurre il tasso di abbandono dei clienti

NEXUSCOM fornisce un servizio di consulenza professionale che ha la finalità di guidare l’azienda nella gestione operativa del rapporto con il cliente, e nell’elaborazione di un programma di CRM efficace.

target-clientiIl primo obiettivo dei nostri programmi di CRM è l’acquisition:
Creiamo piani di contatto multicanale finalizzati a entrare in contatto con prospect rilevanti per le aziende finalizzati alla loro acquisizione.

CRM e LoyaltyAcquisito il cliente, ci preoccupiamo di non perderlo anzi di aumentarne il valore.
Realizziamo programmi di CRM incentivanti per fare sì che le aziende possano tenere stretti a sé i propri clienti.

Analisi DatiInfine aiutiamo le aziende a misurare il ritorno degli investimenti di marketing.
In base a diversi parametri, a seconda del tipo di progetto e alle caratteristiche del business.

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